mobile-logo

ERP

Husky Service Management Software - Configurable ERP focusing on Customer Experience > ERP (Page 2)
Palveluyritykset ovat yhteiskuntamme selkäranka
19 Mar

Palveluyritykset mukana turvaamassa yhteiskunnan kriittisiä toimintoja

by Husky Intelligence
in ERP, Kenttätyön ohjaus, Kunnossapito, Palveluliiketoiminta, Toiminnanohjaus
Comments

Monet yhteiskunnan kriittiset toiminnot ovat yksityisten palveluyritysten toiminnan varassa. Nämä yritykset tekevät tälläkin hetkellä erittäin tärkeää työtä yhteiskuntamme hyvinvoinnin eteen.   Terveydenhuollosta, siivouksesta, jätehuollosta, tavaroiden kuljetuksista, koneiden ja laitteiden toimivuudesta, tietoliikenteestä sekä yleisestä turvallisuudesta vastaavat yritykset takaavat elintärkeiden peruspalvelujen toiminnan myös poikkeustilanteessa.   Normaalitilanteessa näitä palveluja pidetään itsestäänselvyytenä, mutta esimerkiksi nyt, koronaviruksen aiheuttaman poikkeustilanteen aikana, peruspalvelujen toimivuuden merkitys ja arvostus kasvavat entisestään. Kun muu toiminta lamaantuu, niin...

Read More
Low-code development ERP
18 Feb

Oletko jo kuullut Low-code ERP:istä?

by Husky Intelligence
in Automaatio, ERP, FSM, Low-code development platform (LCDP), Viestintä
Comments

Low-code development platform (LCDP) tarkoittaa kehitysalustaa, jonka avulla toiminnallisuutta voidaan luoda graafisen käyttöliittymän avulla ja minimoida varsinainen koodaaminen. Low-code -kehitys soveltuu erittäin hyvin yrityksille, jotka haluavat tehostaa toiminnanohjausta ja hyödyntää muokkautuvuuden mukanaan tuomia mahdollisuuksia ilman aikaa vievää ja kallista koodausprojektia. Low-code -sovellusalusta mahdollistaa erilaisten tietorakenteiden, lomakkeiden ja raporttien luomisen visuaalisia muokkaimia käyttämällä. Erityisesti tästä on hyötyä silloin, kun organisaatiossa on erilaisia liiketoimintaprosesseja ja osastokohtaisia tarpeita....

Read More
Asiakaskokemuksia palvelualoilta
06 Nov

Asiakastyytyväisyyden mittaaminen osana palvelua

by Husky Intelligence
in Asiakaskokemus, ERP, FSM, Palveluliiketoiminta, Toiminnanohjaus
Comments

Yritysten vuosikellot ovat edenneet syksyn osalta jo pitkälle ja syyssesongin töiden pitäisi olla jo hyvällä mallilla. Jossain yrityksissä paikkaillaan vielä kesän rästitöitä ja koitetaan kiriä kiinni työjonoon jääneitä töitä. Jatkuvassa kiireessä asiakaspalvelu ja tarjottu asiakaskokemus usein unohtuvat tai ainakin asiakastyytyväisyyden mittaaminen jää pakon sanelemana vajaaksi. Haluaisitko sinä tietää, miten tyytyväisiä asiakkaasi ovat tekemästänne työstä?   Temkin Group kansainvälisen tutkimuksen (Lähde: Temkin Group User Experience study 2019) mukaan,...

Read More
Asiakaskokemuksia palvelualoilta
17 Sep

Asiakaskokemuksia palvelualoilta – Kuka siellä kävi?

by Husky Intelligence
in Asiakaskokemus, ERP, FSM, Palveluliiketoiminta, Toiminnanohjaus
Comments

Keräsimme asiakaskokemuksia palvelualoilta. Hyvistä kokemuksista on mukava kertoa ja niistä oppii, mutta huonoista oppii enemmän. Nämä tarinat ovat sieltä huonosta päästä. Lue kuinka tiedonhallinnan ja prosessien puutteet luovat väistämättä surkeita asiakaskokemuksia. Näiden tarinoiden lukeminen voi olla piinallista, mutta joskus tarinat saattavat sisältää humoristisiakin piirteitä. Yritystoiminnan jatkuvuuden kannalta asia on kuitenkin vakava, ja vanha sanonta ”Tie helvettiin on kivetty hyvillä aikomuksilla” usein pitää paikkansa.     Case 1) Matin...

Read More
varastonhallinta
25 Apr

Varastonhallinta – Kaikki oikeassa paikassa

by Husky Intelligence
in Asiakaskokemus, Asiakkuudenhallinta, Automaatio, ERP, Tuottavuus, Työnohjaus
Comments

Varastonhallinta Missä ne varaosat taas sijaitsikaan ja paljonko niitä oli jäljellä? Mihin hintaan tätä on viimeksi ostettu? Ottaako asentaja mukaan jotain vai löytyykö samalla paikkakunnalla olevasta varastosta tarvittavia osia? Onko autossa mitä osia mukana? Näitä asioita joudutaan varmasti miettimään, jos yrityksellä ei ole käytössä minkäänlaista varastonhallintaa tai muuta tapaa pysyä kartalla tuotteiden määrästä ja olinpaikasta. Varastonhallinta toteuttaa pääasiallisesti samaa tehtävää kuin mikä tahansa järjestelmä tai järjestelmän osan...

Read More
erp-järjestelmän määrittely
18 Jan

ERP pähkinänkuoressa, mikä on ERP?

by Husky Intelligence
in ERP, Toiminnanohjaus
Comments

ERP-järjestelmän määrittely ERP-järjestelmän määrittely? Mikä on oikeasti se ERP-järjestelmän määrittely? ERP eli suomalaisittain toiminnanohjausjärjestelmä. Kirjoittajan ystävä Wikipedia tiivistää sen mikä on ERP-järjestelmän määrittely: ”ERP-järjestelmä (Enterprise Resource Planning) on yrityksen tietojärjestelmä, joka integroi eri toimintoja, esimerkiksi tuotantoa, jakelua, varastonhallintaa, laskutusta ja kirjanpitoa. ERP-ajattelumalli on laajennettu MRP II:sta (Manufacturing Resource Planning), joka puolestaan on MRP:n (Material Requirements Planning) seuraaja.” Kuten käy ilmi ERP -järjestelmästä on moneksi ja ei liene yllätys, että tämän takia niitä on markkinoilla monenlaisia ja...

Read More
Työnohjaus
18 Dec

Työkuorman ennustamisen haasteet

by Seppo Varpukari
in ERP, Palveluliiketoiminta, Toiminnanohjaus, Tuottavuus
Comments

Monella toimialalla työkuorman vaihtelu on suurta ja sitä ohjaavat esimerkiksi vuodenajat ja erilaiset sesongit. Tämä aiheuttaa omat haasteensa töiden resursointiin ja budjetointiin. Työkuorman vaihtelu vaikuttaa jopa ihan työntekijätasolle aina lomasuunnitelmista ylitöihin. Tasainen työkuorma takaa tasaisen kassavirran, joka on monelle yrittäjälle vähintäänkin tärkeä elementti. Millä keinoin työkuormaa voidaan tasata ja ennustaa järkevästi? Onko erilaisista tietojärjestelmistä tässä asiassa hyöytä ja voidaanko työnäkymä avata esimerkiksi vuodeksi eteenpäin? Onko...

Read More