Palveluliiketoiminta

toiminnanohjausjärjestelmän riskit

Toiminnanohjausjärjestelmän riskit Toiminnanohjausjärjestelmän hankinnan riskejä   Vuosi on vaihtunut ja monen työpöydällä on edessä uusia projekteja. Toiminnanohjausjärjestelmä on tänä päivänä suuri apu yritykselle kuin yritykselle automatisoiden toimintoja ja viestintää. Se myös auttaa yritystä tuottamaan optimoimalla työt sillä tavalla, että turhia kilometrejä ei tule. Onko yrityksellänne alkaneen vuoden ohjelmassa uuden toiminnanohjausjärjestelmän hankinta?  Jos on, listasimme muutamia toiminnanohjausjärjestelmän hankinnan riskejä, joita emme halua sinun sivuuttavan toiminnanohjausjärjestelmää valitessasi. Toiminnanohjausjärjestelmän riskit -  Ominaisuudet Onko...

Read More
toiminnanohjausjärjestelmän valinta

Toiminnanohjausjärjestelmän valinta? Parantaako toiminnanohjausjärjestelmän valinta liiketoimintaani? 1. Mitä haluan liiketoiminnassani parantaa? Toiminnanohjausjärjestelmän valinta on yksi tärkein osa parantaessa yrityksen tuottavuutta. Tärkein kriteeri toiminnanohjausjärjestelmää valitessa on ehdottomasti miettiä, mitä asioita haluaa nykyisestä toimintamallista muuttaa. Muutos voi olla vain paperisten työmääräinten siirtämistä sähköiseen muotoon tai tuntikirjausten kerääminen automaattisesti. Pidemmälle viety tavoite voi olla resursoinnin tehostuminen tai asiakaspalvelun ja viestinnän tasonnosto. Tarpeiden jäsentely auttaa oikean toiminnanohjausjärjestelmän valinnassa, mutta myös budjetoinnissa ja...

Read More
ERP-järjestelmän avainsanat

ERP-järjestelmän avainsanat-helinää? Joulun leppoisa tunnelma on jo osittain taakse jäänyttä elämää, kun ruvetaan nostamaan katsetta kohti uuden uutukaista ja tulevaa vuotta. Uuden vuoden alussa on aina vähän odottava ja jännittävä fiilis. Ehkä se on se tunne, että seuraava vuosi tuo tullessaan jotain mitä ei voi vielä tietää tai aavistaa? Tämä ei ehkä niin hyvin pidä paikkaansa yrityksen näkökulmasta, kun yleensä pyritään siihen, että visiota ja näkymää...

Read More
Työnohjaus

Monella toimialalla työkuorman vaihtelu on suurta ja sitä ohjaavat esimerkiksi vuodenajat ja erilaiset sesongit. Tämä aiheuttaa omat haasteensa töiden resursointiin ja budjetointiin. Työkuorman vaihtelu vaikuttaa jopa ihan työntekijätasolle aina lomasuunnitelmista ylitöihin. Tasainen työkuorma takaa tasaisen kassavirran, joka on monelle yrittäjälle vähintäänkin tärkeä elementti. Millä keinoin työkuormaa voidaan tasata ja ennustaa järkevästi? Onko erilaisista tietojärjestelmistä tässä asiassa hyöytä ja voidaanko työnäkymä avata esimerkiksi vuodeksi eteenpäin? Onko...

Read More
tuottavuuden mittaaminen

Palveluliiketoiminnan mittarit Tuottavuuden mittaaminen ja sen tärkeys   Liiketoimintaa verrataan helposti urheiluun tai urheilusuorituksiin. Monia yhtäläisyyksiä niissä onkin, mutta selkein yhdistävä asia on mittaaminen, mutta myös erottava, mikäli yritys tavoittelee kilpailuetua. Urheilussa harvemmin puhutaan tuottavuuden mittaamisesta, kun taas yrityksen liiketoiminnan kannalta tuottavuuden mittaaminen on ensiarvoisen tärkeää. Ilman tuottavuuden mittaamista ei voida tietää kuinka kannattavaa liiketoiminta tai kannattaako se ylipäätänsä ollenkaan. Kilpailuetua tavoittelevat yritykset ja yritykset jotka haluavat pysyä mukana...

Read More
Tuottavuuden Parantaminen

Tuottavuuden parantaminen – mitä se vaatii? Suuren kilpailun sekä informaation ja tekemisen optimoinnin aikana tulisi jokaisen palvelualan yrityksen kyseenalaistaa tuottavuutensa ja analysoida tilanteensa. Seuraavaksi on kirjattuna 5. tärkeää keinoa, joilla yritys voi tutkia sekä parantaa tuottavuuttaan. 1. Tunne asiakkaasi Tuottavuuden parantaminen alkaa sillä, että otat selvää minkälaisia persoonia varten työskentelet. Ketä ovat asiakkaasi ja miten he toimivat? Tilanne ei parane sillä, että oletetaan millainen asiakaskunta on. Yrityksen pitää...

Read More
palvelusopimukset

Palveluliiketoiminnan kehitys on Suomessa ollut esillä vahvasti jo pitkän aikaa. Perinteisen valmistuksen ja myynnin rinnalle ovat tulleet palvelut ja näin palveluista onkin tullut yhä selkeämpi osa liiketoimintaa. Mistä palveluliiketoiminnassa on sitten kyse ja miksi tähän panostetaan vahvasti?   Palveluliiketoiminnalla tarkoitetaan palvelun liittämistä tuotteeseen ja tätä kautta asiakassuhteen syventämistä ja laajentamista. Teollisuuden alalla näkyvimpiä palveluliiketoiminnan esimerkkejä ovat asennukset, koulutukset, huolto ja ylläpito sekä erilaisten prosessien hoito asiakkaan puolesta....

Read More