mobile-logo

October 2017

Husky Service Management Software - Configurable ERP focusing on Customer Experience > 2017 > October
automaattinen viestintä
31 Oct

Sosiaalinen media – IRC:stä eteenpäin

by Seppo Varpukari
in Sosiaalinen media
Comments

Sosiaalinen media, tuo monien rakastama ja vihaama ilmiö, joka on vuosien aikana paisunut kuin pullataikina. Sosiaalinen media, eli tuttavallisemmin some, pitää sisällään jos jonkinmoisia palveluita linkkien ja uutisten jaosta blogeihin sekä mediapalveluista erilaisiin yhteisöihin ja virtuaalimaailmoihin.   AudienceProjectin tekemässä tutkimuksessa Facebook oli vuonna 2016/Q4 suosituin some-kanava Suomessa ja perässä tulivat WhatsApp, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest ja Snapchat. Mistä sosiaalinen media on saanut alkunsa ja mihin näiden kaikkien kanavien...

Read More
Palvelusopimus tarkoittaa
26 Oct

Kuka määrää – Ihminen vai keinoäly?

by Seppo Varpukari
in Keinoäly, Koneoppiminen
Comments

Silmiini osui mainos tuoreesta Geostorm-elokuvasta, jossa maapallon sääilmiöitä hallitaan avaruudesta käsin. Elokuvassa maailman johtajat ovat luoneet yhdessä satelliittien verkoston, joiden avulla maapallon luonnonkatastrofit pystytään estämään. Vähemmän yllättäen kaikki ei kuitenkaan mene kuten suunniteltua, vaan lopulta maapallon suojelemiseksi luotu järjestelmä onkin koitumassa maapallon tuhoksi. Jääköön elokuva arvostelematta sen tarkemmin, mutta voisiko jotain vastaavaa, jossa keinoäly ottaa vallan ihmiseltä, tapahtua jo oikeassa elämässä?   Mitä jos lentokoneiden ja lennonjohdon...

Read More
Voiko keinoäly johtaa yritystä
24 Oct

Voisiko keinoäly johtaa yritystä?

by Seppo Varpukari
in Keinoäly, Koneoppiminen, Optimointi
Comments

"Tätä yritystä johdetaan huonosti!" on usein kuultu kannanotto varsinkin YT-neuvottelujen yhteydessä. Mitäs jos laitettaisiin keinoäly johtotehtäviin? Narina loppuu, yritys tekee hyvää tulosta ja työtyytyväisyys kasvaa silmissä.   Ihmisjohtajien markkina-arvo näyttää laskevan kun hongkongilainen Deep Knowledge Ventures nimitti keinoälyn nimeltä “Vital” täysivaltaiseksi johtoryhmän jäseneksi. Saman teki ensimmäisenä Pohjoismaissa Tieto. Tiedolla keinoälyä edustaa ohjelmisto ”Alicia T”. Tieto haluaa kokeilun avulla testata, kuinka keskustelevaa käyttöjärjestelmää voidaan hyödyntää yritystoiminnassa. Tiedon mukaan...

Read More
Toiminnanohjausjärjestelmän vaihto
19 Oct

Koneoppimisen lyhyt oppimäärä ja vähän muutakin

by Seppo Varpukari
in Automaatio, Keinoäly, Koneoppiminen
Comments

Koneoppiminen löytyy terminä ja trendinä monien yritysten palaverimuistioista ja kehityshankkeista. Termi on usein yhdistetty toisiin yhtä kiehtoviin termeihin kuten IoT, keinoäly, big data jne. Mitä koneoppiminen sitten on ja onko kyseessä jokin uusi ja käänteentekevä asia?   Koneoppiminen (Machine learning) on keinoälyn yksi osa-alue, joka nousi suuremman yleisön tietoisuuteen jo 1950-luvun lopulla, joten kovin uudeksi ilmiöksi sitä ei voi enää kutsua, vaikka koneoppiminen tekeekin ns. uutta tulemistaan....

Read More
johdon raportointi
17 Oct

Palveluyrityksen liiketoimintaprosessin automatisointi

by Husky Intelligence
in Automaatio, Toiminnanohjaus
Comments

Jokaisella johtajalla on oma huoneensa   On olemassa sanonta: “data on kuin muumimuki, kaikki sitä keräävät, mutta kukaan ei käytä”. Tällä voidaan viitata ja viitataan monesti järjestelmien joko automaattisesti tai manuaalisesti kerätyn perustiedon hyödyntämisen tasoon. Eli vaivalla kerätty tieto jää käyttämättä.   Järjestelmiin kerääntyy yllättävän paljon tietoa aivan huomaamatta ja automaattisesti. Verkkosivujen, laskujen, asiakastietorekisterien, huolto- /kohdehistoriarekisterien kautta kerääntyy valtavasti tietoa. Näitä tietoja hyödynnetään monesti melko puutteellisesti johtuen joko datastrategian...

Read More
Työnohjaus
12 Oct

Lisätty todellisuus – mahdollisuudet ja hyödyt

by Husky Intelligence
in Keinoäly
Comments

Virtuaalitodellisuus on lyömässä itseään läpi kovaa vauhtia mutta tästä ehkä asteen hillitympi mutta erittäin käytännöllinen vaihtoehto on lisätty todellisuus. Lisätty todellisuus termi tulee alun perin englanninkielisestä termistä Augmented Reality (AR). Tällä tarkoitetaan näkymää, jossa esitetään tietokonegrafiikalla tuotettuja elementtejä, joita voidaan tarkastella erilaisten näyttöjen kautta kuten puhelin tai Microsoft Hololens. Sen on siis tarkoitus antaa ja tuoda jotain enemmän normaaliin näkymään/maailmaan verrattuna oli se sitten huvia...

Read More
Palvelusopimus tarkoittaa
10 Oct

Rutiinilla vai optimoiden?

by Seppo Varpukari
in Optimointi
Comments

Viikonloppu voi olla lapsiperheessä melkoista hulinaa. Miten hoitaa kaikkien lasten harrastukset, kaupassa käynnit, ruoanlaitto, kotityöt, omat harrastukset ja vielä hengähtääkin hetki? Jos viikonlopun askareita ei ole suunniteltu lainkaan ja tehtävien optimointi on jäänyt tekemättä, voi kovasta kiireen tunteesta huolimatta sunnuntai-iltana laskeskella sängyssä, miten monta tehtävää jäikään tekemättä. Tällöin mieltä saattaa huojentaa tieto maanantain tutuista ja turvallisista rutiineista.   Maanantain työtehtävät saattavat sisältää paljon tuttuja ja viikoittain toistuvia...

Read More
Teknologia 17 tapahtuma
09 Oct

Husky Intelligence mukana Teknologia 17 tapahtumassa

by Seppo Varpukari
in Tapahtumat
Comments

Teknologia 2017 on Pohjoismaiden johtava teknologia-tapahtuma. Tapahtumassa on esillä läpileikkaus alan uusimmista teknologioista kuten IoT, VR, AR ja Big Data. Teknologia 17 tapahtuma järjestetään Helsingin messukeskuksessa 10. - 12.10. 2017.   Husky Intelligence on paikalla. Valjastimme keinoälyn voiman liikkuvan työn toiminnanohjaukseen. Tule keskustelemaan kuinka Husky Intelligencen uusi toiminnanohjausjärjestelmä automatisoi palveluliiketoimintasi ennen näkemättömällä tavalla. Tervetuloa osastollemme!   Liikkuvan työn toiminnanohjaukseen keskittynyt suomalainen ohjelmistoyritys Pocum Oy vaihtoi nimensä Husky Intellingence Oy:ksi....

Read More
ERP-järjestelmän valinta
05 Oct

Ei elämää ilman keinoälyä

by Seppo Varpukari
in Uncategorized
Comments

Uusi iPhone laskee 600 miljardia laskutoimitusta sekunnissa, sen uusi prosessori on nimetty Bionic-siruksi, se sisältää koneoppimista ja se tunnistaa kasvosi. Applen julkistus kertoo suurten IT-talojen selkeästä suunnasta kehittää lisää keinoälyä hyödyntävää teknologiaa. Laskentatehon kasvaminen mahdollistaa keinoälyn hyödyntämisen, muutenkin kuin vain kaveriksi shakkia pelaamaan. Keinoäly tulee osaksi jokapäiväistä arkeamme, ja tulevaisuus näyttää kieltämättä erittäin mielenkiintoiselta.   Keinoälyn yleisin sovelluskohde lienee kaikille tuttu navigaattori. Samankaltaisia älykkäitä optimointialgoritmeja käytetään esimerkiksi...

Read More
palvelusopimukset
03 Oct

Asiakaskokemus ja asiakasviestinnän automatisointi

by Seppo Varpukari
in Uncategorized
Comments

Asiakaskokemus on käsite, johon ei ole voinut viime aikoina välttyä törmäämästä. Monet mieltävät asiakaskokemuksen asiakaspalvelukokemuksesta johdetuksi mielipiteeksi tai tunteeksi. Tämä on täysin validi pointti, mutta vain pieni osa kokonaisuutta. Asiakaskokemus on kaikkien niiden kokemusten yhteenveto, jotka asiakkaalle muodostuu kohtaamisista jonkin yrityksen kanssa. Tähän vaikuttavat kasvotusten tapahtuvien kohtaamisien lisäksi esimerkiksi kokemus nettisivuista, digitaalisista palveluista, tilausprosessista ja asiakasviestinnästä. Myös epäsuorat kohtaamiset kuten suosittelut ja huhut tuovat omat...

Read More