Author: Husky Intelligence

maailmanennätys työpäivien optimoinnissa

Onko sinun yrityksessäsi usein mietitty, miten työpäivän tehtävät voisi suorittaa mahdollisimman tehokkaasti, jopa optimaalisesti? Tehtävien suoritusjärjestyksen, henkilöiden osaamisten ja töiden osaamisvaatimusten yhdistäminen sekä kohteiden välisten siirtymien huomiointi on haastavaa, erityisesti silloin kun tehtäviä on paljon ja tilanteet muuttuvat nopeasti. Optimaalisen työpäivän haaste on nyt ratkaistu tekoälyn avulla.   Elokuussa 2020 laskennalliseen älykkyyteen ja optimointiin keskittyvä suomalainen matemaatikkoryhmä teki maailmanennätyksen juuri tässä tosimaailman haasteessa. Belgialaisen tiimin edellinen maailmanennätys...

Read More
Kenttätyön ohjaus maanrakennuksessa

Työn organisointi maarakennushankkeissa on merkittävässä roolissa. Toimiala on pääomavaltaista ja koneiden käyttöasteella on suuri merkitys. Maanrakennustoimialan kasvaessa myös kilpailu kasvaa, ja asiakkaiden sekä yhteistyökumppanien asettamat palvelutasovaatimukset kiristyvät. Maanrakennuspalvelujen sujuva ja kustannustehokas hallinta tarvitsee toimiakseen aiempaa älykkäämpiä ja virtaviivaisempia prosesseja sekä niitä tukevia järjestelmiä.   Jatkuvasti muuttuvissa tilanteissa toiminnanohjausjärjestelmä voi auttaa paljonkin. Hyvin suunniteltu palvelun järjestäminen on vaativaa kun huomioidaan kaluston, henkilöstön ja asiakkaiden asettamat kasvavat vaatimukset ja...

Read More
Field Service Management Kuljetusyrityksessä

Kuljetus- ja logistiikkapalveluja tarjoavat yritykset ovat yhteiskuntamme selkäranka. Toimiala kasvaa voimakkaasti, kilpailu kasvaa ja palvelutasovaatimukset kiristyvät. Kuljetuspalvelujen sujuva ja kustannustehokas hallinta tarvitsee toimiakseen aiempaa älykkäämpiä ja virtaviivaisempia prosesseja sekä niitä tukevia järjestelmiä.   Jatkuvasti muuttuvissa tilanteissa toiminnanohjausjärjestelmä voi auttaa paljonkin. Hyvin suunniteltu kuljetus- ja logistiikkapalvelujen järjestäminen on vaativaa kun huomioidaan kaluston, henkilöstön ja asiakkaiden asettamat kasvavat vaatimukset ja joustotarpeet. Suunnittelu ja päivittäisten muutosten kustannustehokas hallinta vaatii nykyaikaisen...

Read More
Field Service Management Kone- ja laitehuollossa

Kone- ja laitehuoltoa tekevissä yrityksissä asennustöiden, toistuvien huoltokäyntien ja hälytystehtävien yhteensovittaminen on tärkeää. Monelle ammattilaiselle tuttu tilanne on esimerkiksi se, että asiakkaalla huomataan lisähuollon tarve kesken muun työn. Asia halutaan hoitaa nopeasti sopien uusi huoltoaika. Samalla saattaa tulla kiireellinen hälytystehtävä ja käsillä oleva työ joudutaan keskeyttämään.   Jatkuvasti muuttuvissa tilanteissa toiminnanohjausjärjestelmä voi auttaa paljonkin. Hyvin suunniteltu järjestelmä mahdollistaa tarvittavien toimenpiteiden tekemisen nopeasti ja vaivattomasti. Tieto tallentuu keskitettyyn...

Read More
Field Service Management Siivousalalla

Siivousalan palvelut ovat erittäin tärkeä osa yhteiskuntamme toimintaa. Korona aiheuttaa siivoukselle uusia vaatimuksia ja tiedonhallinnan rooli korostuu. Siivousalan suurimmat haasteet tulevat monesti esiin juuri tilanteissa, joissa alunperin kirjattu tieto ei saavuta tekijää ja virheiden mahdollisuus kasvaa. Tällaisissa tilanteissa kilpailussa pärjäävät ne siivousyritykset, jotka ovat jo panostaneet toiminnanohjausjärjestelmään, toimivat tehokkaasti eivätkä haaskaa aikaa ja rahaa epäselvyyksien selvittelyyn.   Millainen on hyvä toiminnanohjausjärjestelmä siivousalalle?   Toiminnanohjausjärjestelmän (ERP) tarkoitus on selkeyttää...

Read More
Experimental culture and ERP

Moni bisnes on pysähtynyt seinään, ja ilmassa on pelkoa. Käsillä oleva tilanne on poikkeuksellinen, mutta ei ainutlaatuinen. Hyvät ja huonot ajat seuraavat toisiaan.   Huonoina aikoina monet yritykset ajavat toimintaa alas, vetäytyvät kuoreensa ja päätyvät lakaisemaan nurkkia. Aikojen parantuessa voidaan taas uudelleenrakentaa liiketoimintaa vanhoilla hyviksi koetuilla eväillä. Voi olla toimiva strategia, mutta siinä saatetaan hylätä mahdollisuus uudistumiseen ja kasvuun. Katastrofien jälkeen maailma on eri asennossa...

Read More
Palveluyritykset ovat yhteiskuntamme selkäranka

Monet yhteiskunnan kriittiset toiminnot ovat yksityisten palveluyritysten toiminnan varassa. Nämä yritykset tekevät tälläkin hetkellä erittäin tärkeää työtä yhteiskuntamme hyvinvoinnin eteen.   Terveydenhuollosta, siivouksesta, jätehuollosta, tavaroiden kuljetuksista, koneiden ja laitteiden toimivuudesta, tietoliikenteestä sekä yleisestä turvallisuudesta vastaavat yritykset takaavat elintärkeiden peruspalvelujen toiminnan myös poikkeustilanteessa.   Normaalitilanteessa näitä palveluja pidetään itsestäänselvyytenä, mutta esimerkiksi nyt, koronaviruksen aiheuttaman poikkeustilanteen aikana, peruspalvelujen toimivuuden merkitys ja arvostus kasvavat entisestään. Kun muu toiminta lamaantuu, niin...

Read More
Low-code development ERP

Low-code development platform (LCDP) tarkoittaa kehitysalustaa, jonka avulla toiminnallisuutta voidaan luoda graafisen käyttöliittymän avulla ja minimoida varsinainen koodaaminen. Low-code -kehitys soveltuu erittäin hyvin yrityksille, jotka haluavat tehostaa toiminnanohjausta ja hyödyntää muokkautuvuuden mukanaan tuomia mahdollisuuksia ilman aikaa vievää ja kallista koodausprojektia. Low-code -sovellusalusta mahdollistaa erilaisten tietorakenteiden, lomakkeiden ja raporttien luomisen visuaalisia muokkaimia käyttämällä. Erityisesti tästä on hyötyä silloin, kun organisaatiossa on erilaisia liiketoimintaprosesseja ja osastokohtaisia tarpeita....

Read More
Asiakaskokemus customer experience

Viime vuosina asiakkaan kokemus ostamastaan tuotteesta tai palvelusta on todettu yhä tärkeämmäksi päätöskriteeriksi. Asiakaskokemuksella on nyt  suurempi vaikutus ostopäätökseen kuin tuotteen tai palvelun hinnalla. Asiakaskokemukseen vaikuttavat mm. brändi mielikuva (Brand Experience), tuotekokemus (Product Experience) ja toimittajan henkilöstö, jolloin myös henkilöstön kokemus (Employee Experience) vaikuttavat kaikki loppuasiakkaan kokemukseen.    Aiemmin markkinoinnin avulla luotu brändimielikuva saattoi kantaa asiakasuskollisuutta ja uudelleenostoja, mutta nyt brändin avulla voidaan saada asiakas ostamaan ehkä kerran, mutta pitempiaikaiseen asiakasuskollisuuteen vaaditaan enemmän...

Read More
Asiakaskokemuksia palvelualoilta

Yritysten vuosikellot ovat edenneet syksyn osalta jo pitkälle ja syyssesongin töiden pitäisi olla jo hyvällä mallilla. Jossain yrityksissä paikkaillaan vielä kesän rästitöitä ja koitetaan kiriä kiinni työjonoon jääneitä töitä. Jatkuvassa kiireessä asiakaspalvelu ja tarjottu asiakaskokemus usein unohtuvat tai ainakin asiakastyytyväisyyden mittaaminen jää pakon sanelemana vajaaksi. Haluaisitko sinä tietää, miten tyytyväisiä asiakkaasi ovat tekemästänne työstä?   Temkin Group kansainvälisen tutkimuksen (Lähde: Temkin Group User Experience study 2019) mukaan,...

Read More