Author: Juuso Haarala

Men_looking_ERP_on_Pad

Huskyn ERP:llä pääset käsiksi tarpeelliseen tietoon ajasta ja paikasta riippumatta. Kaikki Huskyssä oleva data on käytössäsi sekä tietokoneella että mobiilissa.   Paperit ovat sekaisin ja kymmenessä eri paikassa. Excel ei tallentanutkaan viimeisiä muutoksia. Asiakas soittaa, ja reklamoi tehdystä työstä. Mistä ihmeestä löydän sen työraportin? Kuka kohteella on mahtanut käydä ja tietäisi asiasta lisää? Kuulostaako tutulta?   Huskyn pilvipohjaisen ERP:n käyttäjänä et enää kohtaa tällaisia tilanteita. Kaikki data on...

Read More
Communication with Husky ERP

COVID-19-viruksen aiheuttama globaalisti poikkeuksellinen tilanne asettaa kaikki toimijat toimimaan ennenkuulumattomassa tilanteessa. Poikkeustilanne koskee niin yksilöitä, yrityksiä kuin julkista sektoria. Kaikkien toimijoiden kriisinhalinnan keskiössä on tehokas viestintä.   Viestinnän pitää olla täsmällistä, hyvin ajoitettua ja selkeää. Puutteellinen viestintä johtaa epäselvyyksiin ja huhujen leviämiseen kaikissa sidosryhmissä. Epäluuloja ei kannata lietsoa. Asiakkaita pitää informoida siitä, pystytäänkö sovitut työtehtävät hoitamaan kriisistä huolimatta. Lisäksi toimintaohjeita on syytä jakaa, mikäli sillä on...

Read More
Asiakaskokemus ja työntekijäkokemus

Oletko aina luullut toiminnanohjausjärjestelmän olevan ainoastaan työkalu töiden suunnitteluun ja seurantaan? Tiesitkö, että toiminnanohjausjärjestelmällä pystyy myös parantamaan sekä asiakkaiden että työntekijöiden tyytyväisyyttä, ja sitä kautta kannattavuutta?   Tyytyväisempiä asiakkaita   Huskyn ERP tarjoaa ominaisuuksia liiketoiminnan kokonaisvaltaiseen kehittämiseen. Viestikeskuksen avulla voit kerätä dataa asiakkaiden tyytyväisyydestä työn jälkeen, ja kehittää omia toimintatapojasi sen mukaan. Tyytyväinen asiakas käyttää palveluasi uudelleen, ja suosittelee sitä myös tuttavilleen. Kaiken keskiössä on asiakaskokemus. Nykyisin kuluttajat vaihtavat...

Read More