asiakasviestintä Tag

Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto Ota käyttöön toiminnanohjausjärjestelmä Oletko kekseliäs Pelle Peloton, joka rakastaa tutkia ja ihmetellä mitä toiminnanohjausjärjestelmän konepellin alta löytyy? Haluatko säätää ja rakentaa itse haluamaasi kokonaisuutta ja katsoa mihin rahkeesi riittää toiminnanohjausjärjestelmän konfiguroinnissa? Jos et tunnista itseäsi noista edellä olevista lauseista, ei hätää. Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto ei tarvitse olla oma tehtäväsi, vaan toimittajan ja tilaajan yhteinen projekti.   Toiminnanohjausjärjestelmän saa varmasti myös edellä mainitulla tavalla, jossa toimittaja lähettää tilaajalle vain...

Asiakaskokemus  ja asiakasviestintä ovat nousseet vuosien saatossa entistä tärkeämmäksi asiaksi. Kilpailuilla aloilla asiakaskokemus voi monesti olla ainut erottautumiskeino, joten siihen keskitytään nykyään vahvasti. Erilaisia asiointikanavia kehitetään jatkuvasti ja asiakasviestintää hiotaan koko ajan. Minkälaisia mahdollisuuksia toiminnanohjausjärjestelmät tarjoavat asiakasviestintään ja raportointiin asiakkaan suuntaan?     Automaattiset tilaviestit   Asiakkaan informoiminen työn eri vaiheista ja mahdollisista viivästyksistä luo luottamusta sekä läpinäkyvyyttä. Automaatio mahdollistaa helpon viestinnän asiakkaan suuntaan samalla, kun työntekijä kuittaa työvaiheita sekä...