Asiakaskokemuksia palvelualoilta

Yritysten vuosikellot ovat edenneet syksyn osalta jo pitkälle ja syyssesongin töiden pitäisi olla jo hyvällä mallilla. Jossain yrityksissä paikkaillaan vielä kesän rästitöitä ja koitetaan kiriä kiinni työjonoon jääneitä töitä. Jatkuvassa kiireessä asiakaspalvelu ja tarjottu asiakaskokemus usein unohtuvat tai ainakin asiakastyytyväisyyden mittaaminen jää pakon sanelemana vajaaksi. Haluaisitko sinä tietää, miten tyytyväisiä asiakkaasi ovat tekemästänne työstä?   Temkin Group kansainvälisen tutkimuksen (Lähde: Temkin Group User Experience study 2019) mukaan,...

Read More
Asiakaskokemuksia palvelualoilta

Keräsimme asiakaskokemuksia palvelualoilta. Hyvistä kokemuksista on mukava kertoa ja niistä oppii, mutta huonoista oppii enemmän. Nämä tarinat ovat sieltä huonosta päästä. Lue kuinka tiedonhallinnan ja prosessien puutteet luovat väistämättä surkeita asiakaskokemuksia. Näiden tarinoiden lukeminen voi olla piinallista, mutta joskus tarinat saattavat sisältää humoristisiakin piirteitä. Yritystoiminnan jatkuvuuden kannalta asia on kuitenkin vakava, ja vanha sanonta ”Tie helvettiin on kivetty hyvillä aikomuksilla” usein pitää paikkansa.     Case 1) Matin...

Read More
Husky rekrytoi

Husky Intelligence Oy on suomalainen kasvava ja kansainvälistyvä liikkuvan työn toiminnanohjaukseen erikoistunut ohjelmistoyritys. Yrityksellä on toimipisteet Suomessa Tampereella ja Yhdysvalloissa Houstonissa sekä jälleenmyytiä UK:ssa.   Haemme innokkaita ja oppimiskykyisiä Software Specialist -harjoittelijoita Tampereelle. Voit olla opiskelija tai kokeneempi asiakastyön konkari. Tehtävänäsi on toimia asiakasrajapinnassa Husky-toiminnanohjausjärjestelmän uusasiakashankinnan ja käyttöönottoprojektien parissa Suomessa. Tarjoamme: - Ketterän yrityksen mutkattoman ja nuorekkaan työilmapiirin - Mahdollisuuden kehittyä ja saada uusia haasteita - Joustavat työajat ja mahdollisuuden etätöihin -...

Read More

Taas on Finnclean messujen aika. Tänä vuonna messut järjestetään Tampereen Messu- ja Urheilukeskuksessa 27.-28.3.2019. Finnclean PRO 2019 yhdistää puhtausalan koulutuspäivät ja ammattimessut. Teemoina ovat digitalisaatio, hyvinvointi, ympäristö ja turvallisuus.   Tule tutustumaan kuinka Husky hoitaa siivousyrityksen rutiinit   Huskyn ohjelmisto on siivousalalla laajalti käytössä oleva kokonaisvaltainen toiminnanohjausjärjestelmä. Huskylla hallitset kätevästi asiakkaat, palvelusopimukset, töiden järjestelyn, työaikakirjaukset ja laskutuksen. Tule keskustelemaan kanssamme kuinka sinun yrityksesi voi hyötyä Huskysta. Huskyn tiimi on...

Read More
Valitse oikea ERP-järjestelmä

Valitse oikea ERP-järjestelmä Valitse oikea ERP-järjestelmä yrityksellesi Vaikka ERP-järjestelmä on nykypäivänä melko yleinenkin järjestelmä, on kuitenkin vielä yrityksiä jotka eivät tätä järjestelmää ole ottanut käyttöön. Yksi suurimmista syistä liittyy varmasti siihen, kuinka pitkä ja vaativakin prosessi voi olla ERP-järjestelmän valinta, varsinkin jos asiasta vastaa yrityksessä henkilö, jolle aihe ei ole tuttu tai jos palveluntarjoaja ei osaa antaa oikeita työkaluja ja apuja ERP:n valinnassa.   Tässä blogitekstissä käymme läpi sitä,...

Read More
Koneoppimisen ja keinoälyn ennustukset

Koneoppimisen ja keinoälyn ennustukset Koneoppimisen ja keinoälyn ennustukset vuodelle 2019 - mitä on tulossa? Vuosi 2019 on alkanut jo kovaa vauhtia ja ennustuksia teknologian liittyen vuonna 2019 ja yleisestikin tulevaisuudessa seurataan jatkuvasti. Monet tahot tuovat esille samoja asioita, mutta syystä. Mitkä ovat siis vuoden 2019 ennustukset koneoppimisen ja keinoälyn saralla? 1.Yritysten mukaantulo Vaikka keinoälyn ja koneoppimisen on nähty vaikuttavan jo pari vuotta myös yrityspuolella, on sen ennakoitu tulevan suuremmin...

Read More