Jokaisella johtajalla on oma huoneensa On olemassa sanonta: “data on kuin muumimuki, kaikki sitä keräävät, mutta kukaan ei käytä”. Tällä voidaan viitata ja viitataan monesti järjestelmien joko automaattisesti tai manuaalisesti kerätyn perustiedon hyödyntämisen tasoon. Eli vaivalla kerätty tieto jää käyttämättä. Järjestelmiin kerääntyy yllättävän paljon tietoa aivan huomaamatta ja automaattisesti. Verkkosivujen, laskujen, asiakastietorekisterien, huolto- /kohdehistoriarekisterien kautta kerääntyy valtavasti tietoa. Näitä tietoja hyödynnetään monesti melko puutteellisesti johtuen joko datastrategian...
Read More