Kenttähuollon hallintaohjelmisto ikkuna- ja oviyrityksille

Ikkuna- ja ovihankkeiden työn organisoinnilla on merkittävä rooli. On tärkeää koordinoida jokapäiväiset työt, toistuvat, kertaluonteiset ja lisätyöt yhteen. Olipa kyseessä mikä tahansa työ, se edellyttää älykkäämpää ja virtaviivaisempaa prosessia. Ikkuna- ja oviasennusten hallinnointi voi olla vaativaa, joten tarvitaan järjestelmä, jonka avulla hallinnointi on mahdollisimman yksinkertaista.   Miksi siirtyä paperittomuuteen? Paperittomuus auttaa siivoamaan tilaa toimistossa ja antaa sinulle mahdollisuuden pitää kaikki tarvitsemasi tiedot yhdessä tilassa. Kun kaikki tärkeät yritystiedot ovat yhdessä paikassa, työelämä helpottuu huomattavasti. Jos etsit tietoja jostakin päättyneestä projektista, voit yksinkertaisesti hakea työtä järjestelmästäsi, ja muutamassa sekunnissa saat tiedot käden ulottuvillesi. Näin säästät paljon aikaa, koska et tarvitse enää selata loputtomia paperipinoja saadaksesi tarvitsemasi tiedot. Husky Intelligence voi 30 päivän kuluessa vähentää riippuvuuttasi paperista ja auttaa yritystäsi siirtymään paperittomaksi. Kaikkia tietoja voidaan hallita mobiililaitteella Mobiilihallinta mahdollistaa paperittoman toimiston. Huskyn kenttähuollon hallintaohjelmisto ei vaadi asennuksia, ja se toimii kaikilla laitteilla, joissa on internet-yhteys. Husky käsittelee reaaliaikaisesti ajanseurantaa, automaattisia kaksisuuntaisia tekstiviesti- ja sähköposti-ilmoituksia, liitetiedostoja, sähköisiä allekirjoituksia ja paljon muuta.   Kaikki yhdessä paketissa Husky sisältää kaikki ikkunoita ja ovia valmistavan yrityksen tarvitsemat kenttähuollon hallintaominaisuudet yhdessä paketissa. Huskyn kenttähuollon hallintajärjestelmän on todettu toimivan hyvin nimenomaan ikkuna- ja ovialalla, ja hyvästä syystä. Huskyn avulla yritys voi hoitaa koko liiketoimintasi työnkulun myynnistä laskutukseen. Sen avulla kaikki tiedot löytyvät yhdestä järjestelmästä, joka on käytettävissä mistä tahansa ja milloin tahansa, olitpa sitten toimistossa tai liikkeellä!

Asiantuntijapalvelut Asiakkaidemme Tukena

Husky Intelligence tarjoaa monenlaisia asiantuntijapalveluja. Erilaiset asiantuntijapalvelumme auttavat yritystäsi toimimaan sujuvasti ja tehokkaammin.   Ohjelmistojen integrointi Yksi tarjoamistamme asiantuntijapalveluista on ohjelmistojen integrointi. Ohjelmistointegraatio on prosessi, jossa yksi ohjelmistosovellus yhdistetään toiseen. Tyypillisesti sovellusohjelmointirajapintojen (API) avulla. API on joukko tiettyjä sääntöjä, joiden avulla eri sovellukset voivat kommunikoida keskenään. Näin kaikki olennainen tieto voidaan ryhmitellä yhteen. Tämä tarkoittaa, että tietojen haku ja käsittely on paljon helpompaa ja sujuvampaa kaikille järjestelmille. Käyttämällä integroitua järjestelmää voidaan saavuttaa korkea tehokkuus työntekijän tuottavuuden kanssa. Se säästää arvokasta aikaa, koska sen ansiosta ei tarvitse syöttää manuaalisesti tietoja toistuvasti useisiin järjestelmiin. Husky käyttää avointa API:ta, mikä tarkoittaa, että voit yhdistää Huskyn kaikkiin tiimisi suosikkityökaluihin! Jos sinulla on integrointi-idea, kerro meille, niin autamme sinua yhdistämään ratkaisusi Husky Intelligenceen.   Räätälöidyt raportit Voimme laatia räätälöityjä hallintaraportteja, joiden avulla saat kaikki tärkeät tiedot palvelunhallintaohjelmistostasi. Räätälöidyt raportit hyödyttävät yritystäsi monin tavoin, joista osa on: Mahdollistaa johtajille työntekijöiden suorituskyvyn ymmärtämisen. Antaa johdolle tietoa päätöksentekoa varten. Antaa johdon ymmärtää parannusalueita. Voi joskus tarjota tietoa työntekijöiden asenteista ja motivaatiosta. Husky antaa sinulle pääsyn tietoihin, joiden löytäminen olisi muuten vaikeaa. Esimerkiksi järjestelmämme maailmanluokan raportointikeskuksen avulla johtajat voivat ymmärtää, kuinka paljon aikaa työntekijät käyttävät kuhunkin työhön ja kuinka paljon kukin työ maksaa. Näiden tietojen avulla voidaan analysoida, miksi työntekijöilläsi saattaa kulua odotettua enemmän aikaa töiden suorittamiseen tai miksi työt saattavat maksaa yrityksellesi odotettua enemmän.   Järjestelmän mukauttaminen Husky tarjoaa asiakkailleen räätälöityjä lomakkeita, joilla voidaan kopioida olemassa olevia lomakkeita ja prosesseja. Tämä voi säästää asiakkaidemme aikaa ja vaivaa, sillä se poistaa manuaalisen työn, joka liittyy lomakkeiden luomiseen perinteisemmillä menetelmillä, kuten paperilla tai Excelillä. Huskyn avulla voit kopioida terminologiasi lomakkeisiimme millä tahansa alueella, olipa kyse sitten myynnistä, arvioista, töistä tai laskuista. Lomakkeiden tehokkuuden lisäämiseksi kaikki syötetyt tiedot siirretään automaattisesti seuraavaan lomakkeeseen. Säästät aikaa, koska sinun ei tarvitse syöttää samoja tietoja uudelleen.   Räätälöity kehitys Täällä Husky Intelligence -yrityksessä tarjoamme sinulle mahdollisuuden vuokrata yhden ikiomista Husky-kehittäjistämme. Tämä sopii täydellisesti, jos sinulla on räätälöity ominaisuus, jonka haluat lisätä. Tämä voi hyödyttää yritystäsi valtavasti, sillä ohjelmistosta tulee entistä yksilöllisempi sinun käyttöösi.

Ohjelmistokoulutuksen Merkitys

Miksi koulutus on tärkeää? Henkilöstön osallistumisesta ohjelmistokoulutukseen on monia etuja, muun muassa seuraavat: Ohjelmistoa käyttävien työntekijöiden parempi suorituskyky ja tuottavuus. Koulutuksen avulla työntekijäsi parantavat taitojaan ja tietämystään ja kasvattavat luottamustaan Huskyn käyttöön. Tämä parantaa yleisesti heidän suorituskykyään Husky Intelligencea käytettäessä. Kouluttamalla työntekijöitäsi voit vähentää merkittävästi valvonnan tarvetta ja saada heidät riittävän varmoiksi käyttämään Husky Intelligenceä itsenäisesti. Kun työntekijät saavat koulutusta, se auttaa standardoimaan työprosessin. Työntekijäsi soveltavat ja noudattavat samanlaisia menettelytapoja koulutuksen tuloksena. Kun työntekijät saavat Husky-koulutusta, se auttaa lisäämään tehokkuutta ja tuottavuutta ohjelmistoa käytettäessä. Koulutuksessamme opastamme sinua Husky Intelligencen käyttöön ja autamme sinua saamaan siitä parhaan mahdollisen hyödyn irti. Kouluttamalla työntekijöitäsi saat heidät panostamaan ja käyttämään Husky Intelligencea, mikä lopulta auttaa yritystäsi siirtymään pois paperista.   Miten koulutamme asiakkaitamme Huskyssä Husky tarjoaa ammattitaitoista koulutusta, jotta sinä ja tiimisi saatte parhaan mahdollisen hyödyn ohjelmistostamme. Koulutus voidaan antaa joko verkossa tai kasvokkain. Ammattitaitoinen 1 vastaan 1 -koulutus annetaan maailmanluokan konferenssityökalujemme avulla hintaan 89 puntaa tunnilta. Verkkokoulutuksemme sopii erinomaisesti 1-3 hengen pienryhmille. Jos kuitenkin haluat kouluttaa enemmän kuin 3 henkilöä, henkilökohtainen koulutus sopii sinulle paremmin. Ammattitaitoinen henkilökohtainen koulutus voidaan järjestää tiloissasi 100 punnan tuntihintaan. Tämä sopii täydellisesti, jos haluat, että suuret ryhmät koulutetaan Husky Intelligencen käyttöön. Ryhmäkoulutus toteutetaan esityksenä valitsemallesi ryhmälle. Koulutus toteutetaan esityksen tyyliin, ja siinä on mahdollisuus esittää kysymyksiä. Ennen istuntoja teille lähetetään koulutusohjelma, johon viitataan koulutustilaisuuden aikana. Voit tutustua kaikkiin koulutuksiimme ja asiantuntijapalveluihimme ja ilmoittautua niihin täällä.

Siivousyrityksen tärkeimmät ohjelmistot

Mitkä ovat siivousyrityksen tärkeimmät ohjelmistot? Siivousyrityksen liiketoiminnan tehostamisen ei tarvitse olla kallista ja monimutkaista. Tässä on lyhyt katsaus siivousyritysten yleisimmistä tarpeista ja hyviksi todetuista edullisista ohjelmistokomponenteista. Siivousyrityksen tärkeimmät ohjelmistot Toiminnan ytimessä on tyypillisesti kenttätyön ohjaukseen tarkoitettu toiminnanohjausohjelmisto, jonka avulla hallitaan palveluyrityksen operatiiviset ydintoiminnot kuten tarjousten tekeminen, palvelusopimusten hallinta, työmääräimet, töiden resursointi, mahdolliset tuotteiden varastokirjaukset sekä automaattinen sähköinen viestintä. Liittymä taloushallinnon ohjelmistoon Toiminnanohjauksen rinnalla käytetään taloushallinnon ohjelmistoa, jolla hoidetaan laskujen lähettäminen, myyntireskontra, ostolaskujen käsittely, kirjanpito ja palkanlaskenta. Esimerkiksi laskutukseen liittyvät tiedot voivat siirtyä toiminnanohjausohjelmistosta taloushallinnon ohjelmistoon ja kirjanpitoon automaattisesti. Viestinvälityspalvelut Oikea-aikainen ja tarkka viestintä parantaa asiakkaan palvelukokemusta. Sähköposti- ja SMS-viestit ovat tehokas tapa pitää asiakkaat ja oma henkilöstö ajan tasalla. Huskyn viestikeskus mahdollistaa viestien lähettämisen kytkemisen mihin tahansa palveluprosessin vaiheeseen. Viestikeskuksen avulla voidaan toteuttaa erilaisia muistutuksia eikä asioita pääse unohtumaan. Viesteissä on myös älyä, eli esimerkiksi SMS-viestiin vastaaminen voi käynnistää uusia tapahtumaketjuja automaattisesti. GPS-sijaintitieto Liikkuvaa työtä tekevissä yrityksissä kaluston ja työntekijän sijainnilla on suuri merkitys. Husky tarjoaa markkinoiden kehittyneimmät työvälineet GPS-seurantaan ja kalustonhallintaan. Huskyn tarjoamat ratkaisut on suunniteltu auttamaan sinua pysymään kartalla, vähentämään kaluston käyttökustannuksia ja polttoaineen kulutusta. Autamme palveluyrityksiä toiminnan tehostamisessa Ohjelmistojen välille toteutetut valmiit liittymät vähentävät manuaalista työtä ja poistavat virhemahdollisuuksia. Huskyn ja ohjelmistokumppaniemme avulla saat käyttöösi markkinoiden kehittyneimmät ja hyvin testatut järjestelmät, joiden avulla automatisoit yrityksen tärkeimmät prosessit, ja voit keskittyä liiketoimintasi kasvattamiseen. Huskysta löytyy siivousyrityksen tärkeimmät työkalut. Husky Intelligence on Tampereella toimiva Field Service Management -toiminnanohjausjärjestelmän palveluntuottaja, jolla on jälleenmyyjät UK:ssa ja Kanadassa sekä vankkaa kokemusta vaativilta palvelualoilta jo yli kymmenen vuoden ajalta. Mikäli kiinnostuit, ota nyt yhteyttä ja voimme katsoa juuri teidän yrityksellenne sopivan kokonaisratkaisun.

Liikkuvan työn tehostaminen

Liikkuvan työn tehostaminen on aina ajankohtaista ja koskee kaikkia palveluyrityksiä. Vaikka oman yrityksen toiminta tuntuukin ainutlaatuiselta, niin palveluyrityksissä on yleensä hyvin samankaltaiset prosessit. Tästä syystä myös yleisesti käytössä olevien ohjelmistojen tukemat toiminnot ja työvaiheet noudattavat parhaita käytäntöjä. Alla lyhyt katsaus palveluyritysten yleisimmistä tarpeista ja hyviksi todetuista edullisista työvälineistä. Liikkuvan työn tehostaminen. Oikea ohjelmisto oikeaan tarpeeseen Toiminnan ytimessä on tyypillisesti kenttätyön ohjaukseen tarkoitettu FSM (Field Service Management) -ohjelmisto, jonka avulla hallitaan yrityksen ydintoiminnot kuten tarjousten tekeminen, toistuvien töiden hallinta, työmääräimet, tehtävien resursointi, töiden aloittamiset, keskeyttämiset ja lopetukset, viestintä sekä mahdolliset varastotapahtumat. Liittymä taloushallinnon ohjelmistoon FSM-ohjelmiston rinnalla käytetään taloushallinnon ohjelmistoa, jolla hoidetaan laskujen lähettäminen, myyntireskontra, ostolaskujen käsittely, kirjanpito ja palkanlaskenta. Esimerkiksi laskutukseen käytettävät tiedot voivat siirtyä FSM-ohjelmistosta taloushallinnon ohjelmistoon ja kirjanpitoon automaattisesti. Viestinvälityspalvelut Oikea-aikainen ja tarkka viestintä parantaa asiakkaan palvelukokemusta. Sähköposti- ja SMS-viestit ovat edullinen ja tehokas tapa pitää asiakkaat ja oma henkilöstö ajan tasalla. Huskyn viestikeskus mahdollistaa automaattisten viestien lähettämisen mistä tahansa palveluprosessin vaiheesta. Viestikeskuksen avulla voidaan toteuttaa erilaisia muistutuksia ja ilmoituksia esimerkiksi töiden aloituksesta lopetuksista jne. Viesteissä voi olla myös älyä, eli esimerkiksi SMS-viestiin vastaaminen voi käynnistää uusia tapahtumaketjuja automaattisesti. GPS-sijaintitieto Liikkuvaa työtä tekevissä yrityksissä kaluston ja työntekijän sijainnilla on suuri merkitys. Huskyn tarjoamat ratkaisut on suunniteltu auttamaan sinua pysymään kartalla, vähentämään turhaa liikkumista ja polttoaineen kulutusta. Autamme palveluyrityksiä toiminnan tehostamisessa Ohjelmistojen välille toteutetut valmiit liittymät vähentävät manuaalista työtä ja poistavat virhemahdollisuuksia. Huskyn ja ohjelmistokumppaniemme avulla saat käyttöösi markkinoiden kehittyneimmät ja hyvin testatut järjestelmät, joiden avulla automatisoit yrityksen tärkeimmät prosessit, ja voit keskittyä liiketoimintasi kasvattamiseen. Husky Intelligence on Tampereella toimiva Field Service Management -järjestelmän kehittäjä ja palvelun tuottaja. Yrityksellä on jälleenmyyjät UK:ssa ja Kanadassa sekä vankkaa kokemusta vaativilta palvelualoilta jo yli kymmenen vuoden ajalta. Mikäli kiinnostuit, ota nyt yhteyttä ja voimme katsoa juuri teidän yrityksellenne sopivan kokonaisratkaisun.

Lisämyynti asiakaskäynnin yhteydessä

Kuinka teidän yrityksessänne on huomioitu lisämyynti asiakaskäynnin yhteydessä? Kone- ja laitehuoltoa tekevissä yrityksissä asennustöiden, toistuvien asiakaskäyntien ja hälytystehtävien yhteensovittaminen on tärkeää. Monelle ammattilaiselle tuttu tilanne on myös se, että asiakkaalla huomataan ilmeisiä lisätarpeita sovitun asiakaskäynnin yhteydessä.Jatkuvasti muuttuvissa tilanteissa toiminnanohjausjärjestelmä voi auttaa myös myyntiä. Hyvin suunniteltu järjestelmä mahdollistaa tarvittavien toimenpiteiden tekemisen nopeasti ja vaivattomasti, lisämyyntiä unohtamatta. Tiedot tallentuvat kentältä keskitettyyn tietokantaan ja se on reaaliajassa myös muiden, kuten myynnin ja työnjohdon hyödynnettävissä. Näin vältytään ylimääräiseltä työltä sekä mahdollistetaan lisämyynti asiakaskäynnin yhteydessä. Keskitetty töiden hallinta auttaa pitämään langat käsissä ERP-järjestelmä helpottaa myös tilanteita, joissa huoltoa varten tarvitaan erityisosaamista tai poikkeukselliset erikoistyövälineet, tai jos asiakas haluaa lyhyellä varoitusajalla vaihtaa huollon ajankohtaa. Husky-ohjelmiston havainnollinen näkymä näyttää kaikki työt ja työntekijät helposti, ja sen avulla sijoitat tekijän uuden työn paikalle samalla korvaten tyhjän paikan toisella työllä. Laiterekisteri ja palvelusopimukset järjestelmän ytimessä Huskyn laite- ja tuoterekistereissä ylläpidetään kaikki tuotteet ja tarvittavat lisätiedot. Järjestelmän avulla asiakkaalle otetaan mukaan tarvittavat ja varmasti oikeat osat, eikä ennen kohteeseen lähtöä tarvitse tukeutua pelkästään muistiin tai vanhoihin papererilappuihin. Tehokkaalla toiminnanohjauksella turhan työn määrä vähenee, yritys nostaa tuottavuuttaan ja asiakastyytyväisyyttään. Myös uusien huolto- ja ylläpitosopimusten luonti ja huoltomuistutusten automatisointi onnistuvat helposti. Kaikki tiedot hallittavissa kännykällä – myös lisämyynti asiakaskäynnin yhteydessä Tehokas mobiilikäyttö mahdollistaa paperittoman työskentelyn. Husky-toiminnanohjausjärjestelmä ei vaadi asennuksia ja toimii kaikilla laitteilla, joissa on internet-yhteys. Huskyn avulla hoituvat työohjeiden selailu, lisämyyntimahdollisuuksien kirjaaminen mobiilisti, työaikakirjausten tekeminen, varastotapahtumien tekeminen, automaattiset kaksisuuntaiset tekstiviestit sekä sähköpostit, liitteet, sähköiset allekirjoitukset ja paljon muuta – reaaliajassa. Kaikki samassa paketissa laskutukseen saakka ERP on ennen kaikkea järjestelmä, joka sisältää kaikki kone- ja laitehuoltoa tekevän yrityksen tarvitsemat töiden hallintaan liittyvät ominaisuudet samassa paketissa. Huskyn ERP-järjestelmän on todettu toimivan hyvin nimenomaan vaativissa toimintaympäristöissä ja hyvästä syystä. ERP-järjestelmän avulla yritys voi hoitaa koko prosessin myynnistä laskutukseen. Sen avulla kaikki tieto löytyy samasta järjestelmästä missä ja milloin tahansa, olet sitten toimistossa, työkohteessa tai vaikkapa junassa. Husky Intelligence on Tampereella toimiva toiminnanohjausjärjestelmien palveluntuottaja, jolla on jälleenmyyjät UK:ssa ja Kanadassa sekä vankkaa kokemusta vaativilta palvelualoilta jo yli kymmenen vuoden ajalta. Mikäli kiinnostuit, ota nyt yhteyttä ja voimme katsoa juuri teidän yrityksellenne sopivan ratkaisun.

Tietoturvavaltuutetun kielteinen päätös WhatsApp sovelluksen käytöstä

Pikaviestiratkaisut kuten WhatsApp, Signal ja Telegram ovat ilmaisina ratkaisuina kasvattaneet suosiotaan kommunikaatiovälineenä kenttätyötä tekevien työntekijöiden ja heidän esimiestensä välillä. Näiden ratkaisujen avulla on nopeasti ja edullisesti voitu viestiä esimerkiksi aikataulussa tapahtuneista muutoksista työntekijälle. Myös työntekijät ovat voineet raportoida työtehtäviin liittyvissä asioissa esimiehelle. WhatsAppin käyttö voi tulla yritykselle kalliiksi.Näiden ohjelmistojen käytön suosiota selittää paitsi edullisuus, niin myös se, että työntekijät käyttävät niitä myös vapaa-ajallaan perheen ja ystäväpiirin kanssa tapahtuvaan viestintään eli suurimmalla osalla työntekijöistä on esim. WhatsApp asennettuna puhelimeen. WhatsAppin käyttö voi tulla yritykselle kalliiksi Nyt kuitenkin Tietosuojavaltuutettu on puuttunut WhatsAppin käyttöön töiden hallinnassa. 20.10.2021 annettu päätös liittyy tapaukseen, jossa palvelualan yritys oli välittänyt WhatsApp-pikaviestinpalvelun kautta työntekijöiden henkilökohtaisiin puhelimiin asiakkaiden tietoja, joihin lukeutuivat esimerkiksi asiakkaiden nimet, osoitteet, puhelinnumerot, ovikoodit ja avainboksien numerot. Annetussa päätöksessä Tietosuojavaltuutettu antoi yritykselle huomautuksen tietosuoja-asetuksen vastaisesta henkilötietojen käsittelystä ja määräsi sen muuttamaan toimintatapansa tietosuojasäännösten mukaiseksi. Vaikka WhatsApp, Signal tai Telegram ovatkin näppäriä ja edullisia, niin niiden GDPR:n vastainen käyttö voi tulla yritykselle kalliiksi – ovathan GDPR rikkomuksista mahdollisesti määrättävät korvaukset huomattavan suuria. Parkki-Patelle 75 000 EUR ja Postille 100 000 EUR seuraamusmaksut. Suurimmillaan korvaukset voivat enintään 10 tai 20 miljoonaa euroa tai 2 tai 4 prosenttia edeltävän tilikauden vuotuisesta maailmanlaajuisesta kokonaisliikevaihdostaan sen mukaan, kumpi määristä on suurempi. Field Service Management (FSM) ohjelmisto Palveluyritysten kannattaakin harkita kenttätyön hallintaan (FSM, Field Service Management) juuri siihen tarkoitettua ratkaisua – kuten Huskya. Huskyn avulla hoidat töiden hallinnan tehokkaasti ja ilman riskejä GDPR rikkomuksista. Husky Intelligence on Tampereella toimiva toiminnanohjausjärjestelmien palveluntuottaja, jolla on jälleenmyyjät UK:ssa ja Kanadassa sekä vankkaa kokemusta vaativilta palvelualoilta jo yli kymmenen vuoden ajalta. Mikäli kiinnostuit, ota nyt yhteyttä ja voimme katsoa juuri teidän yrityksellenne sopivan ratkaisun.

Kiinteistöjen ylläpitopalveluissa on kasvava potentiaali

Suomalaisissa kiinteistöissä on jatkuvasti kasvava määrä toistuvaa tekemistä. Uusia ja teknisesti hyvin varusteltuja asuntoja rakennetaan erityisesti kasvukeskuksiin. Lisäksi esimerkiksi uusien ilmalämpöpumppujen jälkiasennukset ovat kasvaneet räjähdysmäisesti. Samalla omistajat ja asukkaat haluavat vaivatonta mukavuutta. Yhä useammin itse tekemisen sijaan toimintaa turvaamaan halutaan ammatti-ihminen. Kiinteistöjen ylläpitopalveluissa on kasvava potentiaali.Lämmityksen, ilmanvaihdon, vesihuollon ja jätevesijärjestelmien laitteet vaativat määräaikaishuoltoja, tarkastuksia, suodattimien vaihtoja, jne. Kaikki nämä säännölliset toimenpiteet edesauttavat asukkaan turvallista ja huoletonta elämää sekä kasvattavat asunnon ja sen laitteiston teknistä elinkaarta ja energiatehokkuutta. Valitettavan usein nämä jäävät asukkaan vastuulle, erityisesti omakotitaloissa, joissa tarvittavat huoltotoimenpiteet jäävät usein tekemättä. Kotitalouksien ylläpitopalveluissa onkin uskomattoman suuri ja jatkuvasti kasvava potentiaali. Kiinteistöjen ylläpitopalveluissa on kasvava potentiaali Asennus-, huolto- ja kartoituskäyntien yhteydessä voidaan kiinteistön laitteet ja niiden huoltotarpeet kerätä keskitettyyn tietokantaan. Kun data on kerättynä, on määräaikaishuoltojen tarve hyvin ennustettavissa ja aikataulutettavissa. Tämä ylläpitopalvelujen myyntipotentiaali on valtava. Esimerkiksi Kone Oyj huomasi tämän potentiaalin jo vuosia sitten, hioi strategiaansa ja huoltopalvelut kattavatkin konsernin kokonaisliikevaihdosta jo lähes puolet. Samalla asiakastyytyväisyys kasvaa. Onko yrityksen johdolla varaa olla huomioimatta sellaista liiketoimintaa, jonka liikevoittoprosentti voi olla 15 % tai ylikin? Jostain syystä huoltoliiketoiminta jää monesti taka-alalle, vaikka sen kannattavuus on usein erinomainen muuhun liiketoimintaan verrattuna. Tärkeää on huomioida myös, että yrityksen arvon näkökulmasta jatkuvien palveluiden kautta saatu toistuva liikevaihto on huomattavasti arvokkaampaa verrattuna yksittäisten tapahtumien kautta saatuun liikevaihtoon. Kuudes kenttäpelaaja jäälle Nykyaikaiset ohjelmistot osaavat tehtyjen palvelusopimusten ja asiakkaiden laitedatan perusteella generoida automaattisesti huoltokäyntiehdotuksia, jotka voidaan lähettää SMS-viestinä tai sähköpostina asentajille ja jopa suoraan asiakkaalle hyväksyttäväksi. Näin asentajien kalenterit voivat täyttyä kuin itsestään kannattavalla työllä. Avainasemassa on lähtödata. Onko se laadukasta, ja hyödynnetäänkö sitä tehokkaasti? Husky on suunniteltu juuri laitedatan ylläpitoon, palvelusopimuksien hallintaan ja automaattiseen viestintään. Palvelusopimukset ja laitedata voidaan syöttää kohteessa ollessa mobiilisti ja sen jälkeen automatiikka huolehtii, että kaikki liikevaihtopotentiaali tulee hyödynnetyksi. Husky toimii pilvessä ja se on liitettävissä olemassa oleviin järjestelmiin kehittyneen API:n avulla. Husky Intelligence on Tampereella toimiva toiminnanohjausjärjestelmien palveluntuottaja, jolla on jälleenmyyjät UK:ssa ja Kanadassa sekä vankkaa kokemusta vaativilta palvelualoilta jo yli kymmenen vuoden ajalta. Mikäli kiinnostuit, ota nyt yhteyttä ja voimme katsoa juuri teidän yrityksellenne sopivan ratkaisun.

Olisiko aika päivittää ERP-järjestelmä uudelle tasolle?

Miksi sinun tulisi harkita nykyisen toiminnanohjausjärjestelmän päivittämistä? Onko yrityksesi kasvu pysähtynyt, etkä tiedä mitä mieltä asiakkaasi ovat palveluistasi? Eikö nykyinen järjestelmäsi anna riittävää tietoa palveluidesi laadusta ja mahdollisesta uudesta asiakaspotentiaalista?Jos nämä kysymykset vaivaavat mieltäsi, niin mielestämme olet jäänyt vanhan järjestelmän sudenkuoppaan! Arki näyttää sujuvan hienosti ja tehtävät hoituvat, mutta todellinen ymmärrys ja kontrolli puuttuvat yrityksesi johtamisesta. Uudenaikaisella toiminnanohjausjärjestelmällä hoituu arkiset työnohjaustehtävät kuten ennenkin, mutta lisäksi saat arvokasta palautetta palveluiden suorituksesta ja ymmärrystä yrityksesi tämän hetkisestä toiminnan laadusta suoraan asiakkailtasi. Asiakaskokemuksella on suora vaikutus yrityksesi laatuun ja menestykseen! Yksinkertainen kysymys automatisoidulla viestillä asiakkaaltasi ”Suosittelisitko palveluamme tuttavillesi? Vastaa Kyllä tai EI” ja siihen reagointi oikea-aikaisesti voi ratkaista yrityksesi tulevaisuuden. Automatisoidut palveluiden hallinta- ja viestisäännöt tarjoavat yrityksellesi/yksiköllesi tehokkaita keinoja, joilla voit kartoittaa palveluidesi ”terveydentilan”. Uusien toiminnanohjausjärjestelmien kehittyneet rajapinnat mahdollistavat kerätyn tiedon jalostamisen ja hyödyntämisen myös yrityksen operatiiviseen toimintaan ja avainlukujen seuraamiseen. Olisiko aika päivittää nykyaikaiseen palvelunohjausjärjestelmään? Huskyn palvelujen hallintajärjestelmä tukee asiakaskokemuksen kehittämistä. Me Huskyllä panostamme vahvasti siihen, että Huskyn avulla asiakkaamme saavat paremman asiakaskokemuksen loppuasiakkailleen. Sopimustenhallinnan avulla varmistetaan, että organisaatio palvelee asiakkaitaan juuri siten ja silloin kun sopimuksen mukaan on sovittu. Järjestelmä valvoo ja muistuttaa sekä asiakasta että toimittajaa sovituista toimenpiteistä. Sen avulla voidaan jopa koko prosessi automatisoida. Toisena keskeisenä järjestelmän mahdollistamana palveluna on asiakastyytyväisyyskyselyt, joita voidaan tehdä aina tehdyn työsuoritteen jälkeen tai vaikka erillisenä kyselynä koko asiakaskuntaan. Husky tarjoaa sinulle kaikki nämä ominaisuudet. Lisäksi se muokkautuu ja kasvaa yrityksesi mukana.